Polityka wysyłki
Polityka wysyłki — VauVau
1. Dane sprzedawcy
VAUVAU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS: 0001230437 NIP: 8361892685 REGON: 544306829 Adres: Bohaterów Westerplatte 15, 96-100 Skierniewice E-mail: kontakt.vauvau@gmail.com
2. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin w dni robocze (poniedziałek–piątek) od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 14:00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy są realizowane pierwszego następnego dnia roboczego.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem do śledzenia paczki.
W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego przewoźnika i jest każdorazowo wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem. Kupujący jest informowany o pełnym koszcie zamówienia — wraz z kosztami dostawy — przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
4. Dostępne metody dostawy
Oferujemy dostawę za pośrednictwem sprawdzonych operatorów logistycznych. Aktualna lista dostępnych metod dostawy wraz z szacowanym czasem realizacji jest zawsze widoczna w koszyku podczas składania zamówienia.
Szacowany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze na terenie Polski, w zależności od wybranego przewoźnika i miejsca dostawy.
5. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłki na terenie całej Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku zainteresowania dostawą za granicę prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt.vauvau@gmail.com — sprawdzimy możliwości i wycenimy wysyłkę indywidualnie.
6. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie jej stanu zewnętrznego w obecności kuriera. Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzeń lub jest naruszone, prosimy o sporządzenie protokołu szkody przy kurierze i niezwłoczne poinformowanie nas na adres kontakt.vauvau@gmail.com.
Uszkodzenia stwierdzone po odjeździe kuriera bez sporządzonego protokołu mogą utrudnić rozpatrzenie reklamacji dotyczącej uszkodzeń transportowych.
7. Nieodebrana przesyłka
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do nadawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowna wysyłka wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów dostawy przez Kupującego.
8. Zagubienie lub opóźnienie przesyłki
W przypadku przekroczenia szacowanego czasu dostawy prosimy o kontakt na adres kontakt.vauvau@gmail.com podając numer zamówienia. Podejmiemy niezwłoczne kroki wyjaśniające z przewoźnikiem.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające wyłącznie z winy przewoźnika lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy (siła wyższa, przerwy w działaniu operatora logistycznego itp.).
9. Kontakt w sprawie wysyłki
W razie pytań dotyczących statusu zamówienia, sposobu dostawy lub problemów z przesyłką jesteśmy dostępni pod adresem:
E-mail: kontakt.vauvau@gmail.com
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 1–2 dni roboczych.
Polityka wysyłki obowiązuje od dnia 9 kwietnia 2026 r. i może ulec zmianie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie vauvau.pl.